针对8月日渐升温的学生和婚庆家装市场，苏宁昨天宣布将从本周起发动一场主题为“秋季大惠战”的全国性促销活动，投入大批的畅销货源和促销资源，并将全国划分为8个区域进行集团作战，以此为下半年的整体计划和连锁发展争取一个“开门红”。今天，河南苏宁总经理李志刚向记者透露，苏宁在“秋季大惠战”中要打出的三大“军威”，即凸显出“创新”、“服务”和“价值”三大品牌定位，这也是苏宁对自身品牌内涵的进一步诠释。

“我们不仅传承经典，我们还引导经典的变革”

——苏宁，时尚连锁

从最初的奢侈品，到现在的生活必需品；从最初的彩电、冰洗、空调老三件到现在的手机、数码、电脑新三件，家电产品一直在中国消费品市场占据着重要的位置，而商业更是最古老的产业，因此在中国日新月异的家电连锁还是被很多消费者视为一种传统的商业模式

“其实现代零售业已经远非传统商业那么简单，我们不仅要传承经典，我们还引导着时尚的变革，这种生机和活力也是现代家电连锁的主要魅力所在。”李志刚表示。在三代专业电器经营模式——电器专营店、综合电器店和3C旗舰店的历次变革中，苏宁始终站在渠道发展的最前列，根据市场和消费者的变化以及上游制造企业的需求，主动进行创新和调整，并在销售环节上反向影响消费趋势的发展和制造企业的发展战略，从而成为引导经典变革的先锋。

当前面临的3C融合时代消费特征主要表现为：娱乐、休闲个性化需求突出、乐于接受新生产品、产品认知度成为制约消费的最大瓶颈。而3C融合时代的产品特征主要表现在：高新技术工业化运用速度加快、更新换代速度加快，但产品推广将成为上游制造企业的核心需求。

因此，苏宁把自己定位为家电时尚文化的引导者，探索出全新的3C+模式，通过先进的SAP信息系统、B2B系统、会员制等手段去作为上游制造商和消费者之间的信息纽带，双向传递产品信息和消费者的需求，以推动中国家电行业的不断发展。此次秋季“大惠战”，苏宁就将继续进行其全国会员招募计划，积累消费者数据信息，同时将承担起彩电、手机、数码、冰洗等近百款最新家电产品的首销推广工作，使国内外知名家电品牌金秋新品得到迅速的普及和推广，也让消费者提前领略07年最新家电流行趋势。

    “我们不仅提供丰富的产品，我们还提供产品的服务”
    ——苏宁，服务连锁

“我们目前经营着七大类数百个品牌近百万种产品，能提供消费者充足的选择空间。”李志刚对苏宁的产品线优势形容道。但他同时也指出，作为服务性行业，产品线的优势并不是决定性的，服务才是现代连锁零售业的核心竞争力。尤其是家电连锁，由于其经营的产品特性多属于耐用消费品，单件价值比较高，所以服务就尤其显得重要。

苏宁制定的服务内容涵盖了售前、售中、售后环节，提供包括产品咨询、上门设计、电器培训、专业全程VIP导购服务、免费送货安装、免费调试等各种服务，为此苏宁很早就建立了强大的专业服务体系，拥有数万名优秀的服务工程师，以确保苏宁各个环节的服务质量和不断升级完善的空间，为供应商和消费者创造更多产品的附加值。

目前苏宁正在集中力量建设覆盖全国的服务硬件平台，其中利用上市融资12亿以及国开行战略投资重点建设的物流基地将在未来发挥巨大的作用，节省供应链中的物流成本并创造更多库存优化效益，误差在一个小时内的物流配送时间也成为可能。其他500个服务网点以及15个客户服务中心建成之后也将为消费者创造更完善的服务。

此次秋季大惠战期间，苏宁也将顺势启动金秋服务月，包括在全国连锁店进行的阳光服务之星竞赛，以及进小区进行空调秋季免费清洁保养活动，使度过盛夏使用旺季的空调能以一个良好的状态进入新一个秋冬休眠期。此外，苏宁8-9月份“1+1阳光行”活动也将以“阳光助学行动”为主题在全国为今年即将入学的大一贫困学生提供各种支持。

“我们不仅提供更低的价格，我们还创造更多的价值”

——苏宁，价值连锁

“价格是商业竞争永恒的主题，苏宁10多年的发展经历了大大小小数百场价格战，正是在这些激烈的市场竞争中我们才能迅速的发展壮大。”李志刚也透露了苏宁对于价格上的一贯态度。“为消费者提供更低的价格是我们一直追求的目标，但我们认为，在创造价值的基础上实现的价格优势才是长期的，也是能帮助行业可持续发展的。”

李志刚认为，依靠规模获取的价格优势终归是有限的，也不会是长久的，并不具备核心的竞争力，很容易被模仿和超越。只有内生型的价值创造才能使企业具备超越同行的利润源泉，也能使企业的价格优势更加牢固，而其中的核心就在于“管理”。

管理包括内部管理和供应链的管理，内部信息化建设和组织建设能使企业的管理效益最大化，有效控制管理成本，譬如仅SAP/ERP系统的上线就给苏宁每年节约了800万的纸张费用，其他人工成本、时间成本的节约带来的长期价值甚至难以估计。而在供应链环节上，苏宁在产品经营上定位高端、注重店面终端形象和品牌价值，使苏宁的单店产出和效益都在业内遥遥领先；全会员制的实施使苏宁与供应商合作进行的消费者研究具备了信息基础，也使苏宁大规模定制包销畅销机型的比例大大增加，这在缩减了采购成本的同时也为苏宁带来了更多收益。

“所以，我们一直坚持价值导向，并以此为消费者创造更多的低价惊喜”。李志刚透露，苏宁上半年在消费者支持下实现的良好业绩，8月1日苏宁电器公布了中期业绩快报，上半年主营业务收入与净利润分别同比增长57.83％、110.06％，这些都是坚持价值战的结果。此次秋季惠战就是苏宁把上半年价值战的成果向消费者的一次集中回报，价格力度无疑也将是今年空前的。

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